يسرّنا للغاية تقدير عملائنا الكرام ومكافأتهم على ولائهم من خلال زياراتهم المتكررة لمتجرنا. فعند تجاوز قيمة مشترياتهم 500 درهم إماراتي خلال عام، يحصل العملاء تلقائيًا على عضوية الفئة الأولى المرموقة.

موظفونا الخبراء في المتجر على أتم الاستعداد لإرشادكم خلال هذه العملية في أي من فروعنا المنتشرة في مواقع ملائمة. علاوة على ذلك، عند التسوق عبر الإنترنت، يتم تفعيل حسابكم فور إتمام عملية الشراء بنجاح.

عند الانضمام إلى برنامج الولاء، سيتلقى العملاء الجدد رسالة نصية تحتوي على رابط سهل الاستخدام. صُمم هذا الرابط خصيصًا لتسهيل إكمال ملفهم الشخصي بسلاسة، مما يضمن تجربة شاملة ومخصصة معنا.

سيحصل العملاء على مكافآت مستحقة من خلال الرصيد ونقاط الترقية مع كل عملية شراء، بما في ذلك العروض الخاصة.

تُمنح نقاط ائتمانية مع كل عملية شراء، سواءً كان سعر السلعة ثابتًا أو مخفضًا. بمجرد أن يتجاوز إنفاق العميل 900 درهم إماراتي، يصبح مؤهلًا لاستبدال نقاطه. نظام النقاط الائتمانية مُدمج مع نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وتطبيق العملاء.

أما نقاط الترقية ، فتُمنح مع كل عملية شراء، وتُستخدم كآلية لترقية العملاء إلى مستوى أعلى ضمن برنامج الولاء الخاص بنا. ومع تراكم المزيد من نقاط الترقية، يصبح العملاء مؤهلين للحصول على مجموعة متنوعة من المزايا والفوائد الرائعة عند التسوق في أي من فروعنا.

ستُضاف نقاط المستوى إلى حسابك فورًا بعد كل عملية شراء، مما يضمن تقديرًا سريعًا لولائك. بالإضافة إلى ذلك، ستُضاف نقاط الائتمان، التي تشمل نطاقًا أوسع من النقاط المكتسبة، إلى حسابك في غضون 7 أيام من إتمام عملية الشراء.

تُخصص لكل معاملة في نظامنا تاريخ انتهاء صلاحية خاص بها. وبناءً على ذلك، يلتزم العملاء الذين لديهم معاملات متعددة بجدول زمني منظم لانتهاء الصلاحية، والذي يُحدد عادةً بـ 365 يومًا.

عند استبدال نقاطك التي اكتسبتها بجهدك، يتبع نظامنا نهجًا قائمًا على الأولويات. تُستبدل النقاط المكتسبة أولًا والمرتبطة بأقرب تاريخ انتهاء صلاحية أولًا. يضمن هذا عملية استبدال متوازنة وفعّالة، مما يسمح لك بالاستفادة القصوى من نقاطك المتراكمة في الوقت المناسب.

خاصية المحفظة العالمية، التي تتيح استبدال النقاط في جميع البلدان، غير مفعلة. بدلاً من ذلك، لا يمكن استبدال النقاط الممنوحة إلا داخل البلد المحدد الذي تم اكتسابها فيه.